【ERP】Salesforce与SAP哪个更好？

今天的主题将是Salesforce与sap之间的简短比较。当你必须在两个最好的CRM软件之间为你的组织选择。如果有这么多最适合您业务需求的在线选项，那就特别了。

在为您的公司选择合适的软件时，Salesforce与SAP是两种常见的选择。这两个平台都包括各种旨在精简业务和提高效率的特性和功能；然而，在它们之间进行选择可能很困难；每个平台都有自己的优点和缺点，在进行选择时必须仔细考虑。在这篇文章中，我们将通过考察两个系统的重要差异、优势和劣势来解构Salesforce与SAP的争议——让我们看看哪一个最适合实现您的业务目标！

目录

1. Salesforce与SAP：概述
2. Salesforce与SAP解决方案简介
3. 什么是salesforce
4. Salesforce的功能和优势
5. 什么是SAP CRM
6. SAP CRM功能
7. 结论。
   1. Salesforce和SAP能否在混合环境中一起使用？
   2. Salesforce是否提供SAP等特定行业的解决方案？
   3. Salesforce和SAP哪个平台更容易学习？

Salesforce与SAP：概述

在正面比较Salesforce与SAP之前，让我们先花一些时间来分别全面了解每个平台。

Salesforce是一个基于云的客户关系管理（CRM）平台，为企业提供处理销售、营销、客户服务和其他功能的工具。它具有潜在客户管理、机会跟踪、工作流自动化、分析和与第三方应用程序的集成，并且用户友好，拥有庞大的应用程序和集成生态系统。

另一方面，SAP是一种企业资源规划（ERP）软件，可帮助组织管理其运营的许多部分，如财务、供应链管理、人力资源和制造。SAP以其健壮性、高级报告功能和完整的企业解决方案套件而闻名，这些解决方案的模块专门用于跨部门的特定业务运营和功能，以实现部门间的集成和简化程序。

Salesforce与SAP解决方案简介

由于数字营销，客户现在每天都被促销内容轰炸。您可以从一个中心角度管理您的客户和潜在客户联系人，发现销售可能性，跟踪服务问题并管理营销计划。所有这些，再加上每一次客户互动的信息，都可以提供给您公司的每个人。

有许多CRM软件选项可用。然而，主要竞争对手仍然是SAP和Salesforce。Salesforce和SAP是CRM领域的领导者，跻身前十大市场供应商之列。虽然Salesforce拥有最大的市场份额，但SAP的目标是填补当前CRM供应商留下的空白，并为客户提供软件服务。

Salesforce和SAP都为客户提供CRM系统。Salesforce和SAP为客户提供哪些服务？如何在众多可用选项中选择正确的CRM？尽管Salesforce和SAP提供相同的CRM软件，但它们非常不同。

SAP和Salesforce都是基于企业的CRM系统，面向拥有众多销售人员的大型企业。这两个系统都太复杂了，都卖给了经理，而不是销售人员（他们经常声称自己不适合自己的需求）。

Salesforce是最早提供CRM软件的基于云的公司之一。然而，SAP已经启动了SaaS CRM。之前

本主题将讨论每家公司提供的服务以及每家公司的优缺点，以帮助您做出明智的决定。

什么是salesforce

Salesforce是一种SaaS（软件即服务），这意味着无需安装任何软件或服务器即可使用。Salesforce.com用户可以立即注册并开始运营他们的业务。

Salesforce营销云是一个一站式解决方案，适用于那些希望超个性化信息、提供无缝场外承诺并支持高质量潜在销售的营销人员。这种可扩展、灵活且受支持的解决方案使卖家能够与客户建立长期关系。

Salesforce的功能和优势

Salesforce主要使用基于云的部署模型。内部部署可能不起作用。SAP CRM同时支持基于云的部署和内部部署。

• 它灵活易用。
• Salesforce CRM在8819条客户评论中被评为4星。
• 它支持Apple OSX和Windows操作系统。
• 提供战略咨询服务
• 实时分析技术快速高效。
• 在Clould中可用
• Salesforce CRM定价是每月向每个用户收取的订阅费。
• 多样化的工具可用于支持批量电子邮件营销、潜在客户评分和细分。
• 您需要支付额外的金额才能访问Salesforce CRM的高级功能。网络活动跟踪、短信营销、个性化网络内容、预测分析
• 活动管理，批量社交媒体发布，移动应用程序
• 为更轻松的用户体验和更具吸引力的社交销售能力创建一个界面
• 具有高度经济性和附加值的包装
• 通过拨打免费电话，客户可以获得全天候的帮助。
• Salesforce支持费是您订阅的一部分。
• Salesforce为客户提供“入门”指南，作为订阅费的一部分。用户必须购买指南才能访问其他定制培训或指南。
• AppExchange允许软件和应用程序的无缝集成。

什么是SAP CRM

SAP是数据处理中的系统应用程序和产品的缩写。ERP最常用的数据处理软件之一。一个SAP系统可以管理和执行所有业务活动，如销售和分销。材料管理和财务等。

随着其与SAP CRM、CEC和其他几个第三方应用程序的集成，SAP客户云（C4C）越来越多地参与CRM市场。

Hybris Marketing是一款用于管理营销活动和客户关系（营销自动化）的工具。SAP AG的解决方案允许您实时收集和处理有关客户参与和互动的数据（参与级别）。

SAP CRM功能

• 它不方便用户，需要很长时间才能适应。
• SAP云CRM在107条评论中获得三星级评价。
• 它支持Apple OSX、Windows和Linux的操作系统。
• 它具有特定于行业的功能。
• 它可以在罐子和内部部署中使用
• 这并不划算。不可能有多个用户。
• SAP-CRM为每个用户提供基于云的系统的每月订阅服务。
• 但是，客户必须提前支付现场系统的许可证金额
• 与sap生态系统无缝集成
• SAP提供免费支持。然而，您必须每年支付感知许可证的维护和支持费用。
• SAP通过免费电话提供全天候支持。此支持仅适用于非技术性问题。
• 必须购买在线培训模块，用户必须获得CRM认证。
• SAP CRM根据许可协议提供年度支持。
• SAP软件和第三方软件之间的集成可能存在问题。
• 根据客户评价，Salesforce和SAP目前的主要区别如下：

结论。

您在Salesforce和SAP之间的选择最终取决于公司的需求、预算和长期抱负。Salesforce是一个强大的CRM平台，具有强大的销售和营销能力，而SAP的ERP解决方案涵盖了广泛的企业运营。在研究演示或试用之前，请仔细评估每个平台，并记下它们的任何优点或缺点，以做出符合您独特业务需求的明智决策。没有一个一刀切的解决方案，所以要确保它完全符合您的要求。

Salesforce和SAP在CRM市场都备受推崇。我们相信这是因为他们不断创新，适应客户的需求和要求。在选择正确的CRM解决方案方面有三个关键区别：

 

• Pricing.SF要求比SAP更高的溢价。
• 用户体验：客户觉得SF比SAP更人性化、更高效。
• 集成：Salesforce集成是增强Salesforce功能的关键。另一方面，SAP提供端到端的解决方案，其完整的ERP/CRM包证明了这一点。对于您的商业软件需求，这使它成为一个一体化的商店。

Salesforce和SAP能否在混合环境中一起使用？

是的，一些企业选择了混合方法，使用Salesforce for CRM和SAP for ERP，集成这两个平台以满足其特定需求。

Salesforce是否提供SAP等特定行业的解决方案？

虽然Salesforce主要是一个CRM平台，但它确实通过其AppExchange市场提供特定行业的解决方案和应用程序。但是，SAP具有更广泛的行业特定模块和功能

Salesforce和SAP哪个平台更容易学习？

Salesforce以更用户友好、更易于学习而闻名，尤其是对于没有广泛技术专业知识的个人。另一方面，SAP的学习曲线更陡，可能需要培训